Demander la suppression de renseignements personnels

Présenter une demande

Écrivez à privacy@goalido.com avec l’objet « Suppression de données Alido ». Précisez le compte ou l’entreprise contactée, l’adresse courriel ou le numéro de messagerie concerné et les renseignements à supprimer. N’envoyez pas de mots de passe, de codes d’authentification ni de jetons d’accès.

Vérification et dossiers de l’entreprise

Nous pourrions demander des renseignements limités pour vérifier votre identité ou votre autorité et retrouver les dossiers. S’ils concernent une relation client gérée par une entreprise utilisant Alido, nous coordonnerons la demande avec elle ou vous indiquerons comment la joindre.

Examen et réponse

Alido examine chaque demande au regard des obligations légales applicables et confirme les mesures prises ou les motifs de tout refus ou de toute restriction. La portée de la suppression dépend des exigences légales de conservation, du contrôle des dossiers et des processus de conservation des sauvegardes applicables.

Déconnecter WhatsApp, révoquer une intégration ou refuser des messages ne supprime pas automatiquement les anciennes conversations. Alido ne peut pas supprimer les copies détenues indépendamment par l’entreprise, les autres destinataires ou un fournisseur connecté; nous pouvons vous indiquer l’organisation à contacter.

Autres questions de confidentialité

Le même contact reçoit les demandes d’accès et de rectification ainsi que les plaintes. Consultez notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur le service, les fournisseurs et vos choix.

Coordonnées

Confidentialité : privacy@goalido.com. Questions générales : hello@goalido.com.